Réservation en ligne · retrait et règlement en magasin.
Le commerçant
Vendeur : Alain Raveau Adresse : 34 Rue Schoelcher, Le Lamentin 97232, Martinique 97232 Le Lamentin E-mail : ravaudalain@hotmail.com Téléphone : +596 596 51 41 73
Fonctionnement de la boutique
La boutique permet de transmettre une demande de réservation. Son envoi ne constitue pas, à lui seul, une vente conclue ni un engagement de paiement. Le magasin confirme la disponibilité et les modalités de retrait. Le client peut demander à annuler sa réservation avant la vente. La vente et le règlement sont effectués en magasin. Aucun paiement en ligne ni expédition ne sont proposés par cette interface.
Produits, prix et disponibilité
Les caractéristiques et photographies figurent sur les fiches produits. Les prix affichés sont les prix de vente en euros, toutes taxes comprises lorsqu’elles sont applicables. La disponibilité est vérifiée par le magasin avant le retrait. Une réservation en attente peut immobiliser temporairement un article. En cas d’erreur ou d’indisponibilité, le magasin contacte le client avant toute vente.
Retrait et paiement
Les horaires, le délai de mise à disposition et les moyens de paiement acceptés sont confirmés par le magasin avant le déplacement. Aucun frais d’expédition n’est facturé, puisque cette boutique propose uniquement le retrait en magasin.
Annulation, retours et rétractation
Une demande de réservation peut être annulée en contactant le magasin. Pour une vente effectivement conclue en magasin, il n’existe pas de droit général de rétractation pour simple changement d’avis ; une éventuelle politique commerciale de retour reste distincte des garanties légales. Si une vente est conclue à distance, les droits applicables à la vente à distance s’appliquent, notamment le délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour les biens concernés, sous réserve des exceptions légales. Le seul retrait ou paiement en magasin ne supprime pas ces droits. Les modalités et le formulaire correspondants doivent être communiqués avant une telle vente.
Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue par le Code civil. La garantie légale de conformité peut être exercée pendant deux ans à compter de la délivrance du bien ; les modalités de preuve et les recours dépendent notamment du caractère neuf ou d’occasion du bien. Ces garanties ne sont pas supprimées par une politique commerciale de retour. Pour toute demande, contactez le vendeur avec la référence du produit et le justificatif d’achat.
Réclamations et médiation
Adressez d’abord une réclamation au vendeur aux coordonnées ci-dessus. Après une réclamation écrite préalable non résolue, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur. Les coordonnées du médiateur ne sont pas encore renseignées par le commerçant.
Données personnelles
Le nom, l’e-mail et le téléphone éventuellement renseignés servent à traiter la demande et à contacter le client. Ils ne sont pas utilisés pour une inscription automatique à une newsletter. Le vendeur traite ces informations pour les démarches précontractuelles demandées par le client et, lorsqu’une vente est conclue, pour son exécution et ses obligations légales. Pour exercer vos droits sur vos données ou connaître les durées de conservation applicables, contactez le magasin. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.